ご利用ガイド
個人輸入代行について
JAMU SELECT(ジャムゥセレクト)は、
個人輸入の代行サービスとして、お客様一人ひとりの快適な暮らしをサポートしています。
当店が取り扱うジャムゥは、
インドネシア当局の検査を経て正式に承認された正規品のみです。
日本のお客様が、
一般的なネットショップをご利用いただく感覚で、
良質なジャムゥを簡単かつ安心して個人輸入できるサービスを提供しています。
現地法人への注文手続きはすべて当店が代行し、
お手元へお届けするまで責任をもってサポートいたします。
インドネシア・バリ島の製造メーカーと契約している
日本の代理店と当店が直接提携し、
お客様への直送体制を構築しています。
また、当店の検査チームにて
安全性および合法性のチェックを行い、
安心してご利用いただける商品のみをお届けしています。
※本サービスは、日本の法令を遵守した
「個人輸入代行サービス」として運営しております。
発送について
代金のお支払い確定後、購入および国際配送の手続きを代行いたします。
概ね2週間~4週間後のお届けとなります。
※災害、紛争、宗教的行事等の影響により、やむを得ずお届けまでにお時間をいただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。
キャンセル・返品ついて
数量不足、破損、不良品、または誤った商品が届いた場合は、
商品到着後7日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えて、カスタマーサポートまでご連絡ください。
お送りいただいた画像にて不具合の確認ができない場合は、
交換等の対応をお受けできない場合がございます。
なお、商品到着後7日を経過した場合は、
返品・交換等の対応はいたしかねますので、
商品到着後はお早めに内容のご確認をお願いいたします。
不良の可能性がある商品につきましては、
対応完了まで破棄なさらずに保管していただきますようお願いいたします。
また、外箱にのみ損傷があり、商品本体に問題がない場合につきましては、
返品・交換の対象外となります。あらかじめご了承ください。

